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FAQ

Wählen Sie eines der unten angeführten FAQ-Themen, dann eine FAQ. Sollten Sie eine Frage haben welche hier nicht beantwortet ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Allgemein

Kann ein Newsletter auch im Spam-Filter landen ?

Er kann aber. Auf die bei Kunden eingestellten Spam-Filter haben Sie als Newsletter-Versender nur wenig Einfluss. Je nach Einstellung der Filter reichen schon falsche Begriffe im Text, um einen abonnierten Newsletter so fälschlicherweise als Spam zu klassifizieren. Aus jahrelanger Erfahrung und zahlloser Test der verschiedenen Filtersystem haben wir Massnahmen entwickelt um Spamroutinen und Filter nicht anzusprechen. Die genauen Vorkehrungen sind dabei Betriebsgeheimnis, wichtig sind ein sauberer Code und korrekter Inhaltstext, das Versenden mit einer tiefen Taktrate, gemischtes Versenden etc.

Wieviele verschiedene Mailinglisten kann ich mit Connection.CH betreiben ?

Je nach gewähltem Abo können Sie mit Connection.CH beliebig viele Mailinglisten betreiben und verwalten. Wollen Sie verschiedene Webseiten mit eigenen Newsletter- Anmeldungen betreiben, empfiehlt sich jeine mandantenfähige Installation von Connection.CH zu betreiben. Wir beraten Sie gerne.

Kann Connection.CH auch auf meinem eigenen Server installiert werden

Die PHP List eMail Lösung von Connection.CH kann auf den meisten Webservern installiert werden. Dies macht Sinn für eigene Standalone-Installationen mit eigenem Domain oder andere sehr spezielle Anwendungen bzw. modifizierten Lösungen. Gerne beraten wir Sie, welches für Sie die geeignete Anwendung ist.

Wie kann ich meine Kunden-Adressen in die Connection.CH Liste importieren ?

Der Connection.CH Listmailer bietet komfortable Importmöglichkeiten für Ihre bestehenden Kundenadressen sowohl aus Outlook und den meisten gängigen Mailprogrammen sowie via CSV aus den meisten bekannten Programmen. In unserem Angebot ist die Adressübername und Konvertierung und das Testing inbegriffen.

Auf Wunsch entwickeln wir für Sie auch individuelle Schnittstellen an Ihre bestehenden Softwarelösungen.

Ist das Nutzen von E-Mail-Lösungen überhaupt legal ?

E-Mail-Marketing ist ein sehr effizientes Medium zur Kommunikation mit Ihren Kunden. Der Versand von E-Mails ist aber an strenge Gesetze gebunden. Wenn Sie diese korrekt befolgen kann Ihnen nichts passieren. Und aufgepasst, nicht nur der rechtliche Aspekt zählt, nur ein vernünftiges E-Mail-Marketing-Konzept bringt den gewünschten Erfolg und nicht verärgerte Empfänger.

Auf der Seite E-Mail Marketing – Gesetze & Know How finden Sie alle nötigen Informationen dazu was legal, verpönt oder gar illegal ist. Sie haben noch Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne.

Nützt Connection.CH eine https-Verschlüsselung

In den Basisanwendungen ist eine Verschlüsselung über https nicht nötig, da wir grösstmöglichste Sicherheit mit verschiedenen technischen Massnahmen sicherstellen. Auf Kundenwunsch kann ein eigenes https-Sicherheitszertifikat auf den Kunden erworben und eingebunden werden.

Wie kann ich meine Newsletter selbst gestalten ?

Die Connection Newsletter-Suite bietet Ihnen umfangreiche und komfortable Funktionen Ihren eigenen Newsletter zu gestalten. Dabei arbeitet die Lösung mit HTML-Templates die einfach erstellt werden können und den nötigen Gestaltungsspielraum bieten. Um einen sauberen Quellcode HTML / CSS zu erhalten ist für diesen Arbeitsschritt händisches Coden zu empfehlen.

Zum Angebot von Connection.ch gehört auch das Einrichten, Gestalten und vorkonfigurieren einer schlüsselfertigen Lösung im Corporate Design des Kunden.

Wo wird Connection.CH gehostet ?

Das Hosting von Connection.CH läuft bei Kreativ Media, einem der führenden Schweizer Provider. Neben höchstmöglichen Verfügbarkeit sichert Kreativ Media die für die Connection.CH Services hohe Sicherheit und einen erstklassigen Support.

Bei grösseren Kundenprojekten verwenden wir oft auch einen eigenen Domain für den Newsletter z.B. beispielfirma-news.ch. Für diese Kunden arbeiten wir mit zusätzlichen Providerpartnern in der Schweiz und situativ im Ausland zusammen. Wir erreichen durch diese dezentrale Platzierung eine optimale Verteilung auf verschiedene IP-Ranges und verhindern dass Spam-Routinen und Filter ansprechen. Gerade bei hohen Mailvolumen achten wir ein gutes Trafficmanagement um den Newsletter "sauber" verschicken zu können.

Können sich meine Kunden direkt in die Mailingliste anmelden ?

Connection.CH beinhaltet eigene Newsletter-Anmeldekomponenten, welche einfach in jede bestehende Webseite eingebunden werden können. Kunden können sich dabei selbst anmelden aber auch abmelden. Alle Kundenaktivitäten werden dabei protokolliert und der Listbetreiber jeweils auch per E-Mail z.B. über neue Anmeldungen aber auch Abmeldungen informiert.

Kann ich verschiedene Mailvorlagen verwenden ?

Sie können theoretisch eine unbeschränkte Anzahl an Mailvorlagen im System hinterlegen und für den Versand nutzen. Mailvorlagen können kopiert und für zukünftige Newsletter angepasst werden.

Arbeiten mit dem Connection.CH E-Mail Service

Wie kann ich eine PDF-Datei mit dem Newsletterverschicken ?

PDF-Dateien aber auch andere Dateien können mit dem Newsletter mitversandt werden. Bei grösseren Dateien empfiehlt es sich, diese auf Ihrem Webserver zu speichern und lediglich den Link auf die Datei mitzuschicken. Sie bewahren dabei Ihre Empfänger vor einer Datenflut und überlassen es dem Einzelnen die Datei zu laden oder nicht. Gleichzeitig werden Spam-Routinen nicht durch überdurchschnittlichen Traffic alarmiert.

Kann ich in meinem Newsletter Bilder benutzen?

Ja, Bilder können eingebunden werden. Diese können auf Wunsch direkt im E-Mail-Newsletter mitgeschickt werden (auf Grösse achten) oder können alternativ auf einem Webserver zum Abruf bereitgestellt werden. Dazu legen Sie die Bilder einfach auf Ihre eigene Homepage oder laden diese direkt in Ihre Connection.CH Applikaton. Beachten Sie bitte: mitgeschickte Bilder die nicht optimiert werden, benötigen Serverresourcen und letztendlich Strom. Im Sinne eines ökologischen News-Letterversands und wiederum um keine Spam-Abwehrmassnahmen unnötig anzusprechen, empfiehlt sich der sorgsame Umgang und das korrekte Speichern der Bilder.

Wie können Newslettervorlagen gestaltet werden ?

Für das Gestalten von Newslettervorlagen, sogenannten Templates gibt es verschiedene Möglichkeiten.

Mit dem Connection.CH eigenen Newsletter-Editor können Sie sehr einfach Ihre eigenen Newsletter Designs erstellen. Dabei haben Sie über den Visual Editor die Möglichkeit zum Auszeichnen der Texte, zum Erstellen einfacher Tabellen, zum Platzieren von Bildern, Verwalten von Links etc. Der Visual Editor bietet zusätzlich alle bekannten typografischen Funktionen, wie sie aus dem Web z.b. bei Communities oder CMS-Systemen bekannt sind.

Gestaltung Newslettervoralgen

 

Newsletter Templates / Vorlagen können als HTML-Dateien hinterlegt werden. Der Aufbau der Templates mit CSS-Style-Sheets ist einer veralteten Tabellenstruktur vorzuziehen.

Das Erstellen Ihres individuellen Newsletters im Corporate Design Ihres Unternehmens bzw. Ihrer Institution ist im Connection.CH Basisangebot bereits inbegriffen.

Neue Funktionen bei Connection.CH

Newsletter weiterempfehlen Funktion und Archivfunktion

Connection.CH bietet neue Marketingfunktionen wie Newsletter weiterempfehlen und eine Archivfunktion an.

Entwicklung neue SMS Funktionen

Wir arbeiten an einer Betaversion für das neue Connection.CH SMS Gateway. Wenn Sie Interesse an unserem SMS Versand haben, kontaktieren Sie uns.

Personifizierte E-Mails

Ab sofort können auch personenbezogene Daten wie Firma, Geschlecht, Vorname und Name mit den Mail Adressen verwaltet werden und für individuelle personalisierte Newsletterkommunikation verwendet werden.

Sprachen

Kann ich Connection.CH in mehreren Sprachen nutzen?

Connection.CH ist zurzeit im Frontend wie im Backend in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar. Dabei sind sämtliche Bedienungselemente, Systemtexte, An- und Abmeldeseiten etc. in diesen Sprachen verfügbar. Die automatischen Mailtexte sind ebenfalls übersetzt und implementiert.

Kann ich die Connection.CH Mailingliste auch für den italienischen Sprachraum nützen.

Natürlich können Sie mit Connection.CH auch E-Mail in italienisch versenden. Das User Front End: An- und Abmeldung sowie die standardisierten Systemtexte sind aber noch nicht auf italienisch übersetzt. Bei entsprechender Nachfrage werden wir eine italienische Sprachversion anbieten. Verügbar sind vollständig übersetzt für Front- und Backend Deutsch, Englisch und Französisch.